Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin j8i

j8i thu thập thông tin từ bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được tự động thu thập trong quá trình bạn truy cập và tương tác với nền tảng j8i.bet.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang nào bạn truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, nguồn truy cập.
• Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả ván chơi, tổng thắng/thua theo thời gian.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thiết bị sử dụng.

j8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng và cơ sở để sử dụng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ j8i: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ game, quản lý lịch sử cược và số dư ví.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), xác minh độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, điều tra các trường hợp gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp hướng dẫn sử dụng và thông báo kỹ thuật quan trọng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại j8i đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ j8i mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi email marketing, j8i sẽ xin phép trước và chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: j8i có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không ảnh hưởng không công bằng đến quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp j8i có nghĩa vụ xử lý và lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật hiện hành.

j8i không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và an toàn, j8i có thể chia sẻ một số thông tin với các bên đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không nhận toàn bộ hồ sơ khách hàng.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Jili...) có thể nhận ID người dùng để xác thực ván chơi — họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích website (chỉ dùng nội bộ, không phải Google Analytics công khai) giúp j8i hiểu hành vi sử dụng và cải thiện nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: j8i sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc khi cần thiết để điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.

Tất cả các bên thứ ba mà j8i làm việc đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn j8i, và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định trước.

j8i không có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của đối tác game quốc tế, và trong trường hợp này j8i đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

j8i lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt — không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên j8i có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: j8i thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động giám sát liên tục phát hiện truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa khác.

Thời gian lưu giữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng vì vi phạm: Lưu giữ tối thiểu 7 năm để ngăn chặn tái đăng ký gian lận.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo): Xóa trong vòng 30 ngày sau yêu cầu hủy.

j8i sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và cá nhân hóa. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập j8i.bet.

Các loại cookie j8i sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời, bảo mật CSRF. Loại này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động được nếu không có chúng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, tùy chỉnh giao diện, ghi nhớ thiết bị đáng tin cậy (cho 2FA). Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie phân tích (nội bộ): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên j8i.bet để j8i cải thiện giao diện và tối ưu trải nghiệm.

j8i không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba (như Google Ads, Facebook Pixel) để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài j8i.bet.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng cốt lõi của j8i.

j8i tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". j8i sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

j8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết đạo đức và pháp lý cứng không có ngoại lệ. Toàn bộ hệ thống j8i được thiết kế để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận:

• Xác minh ngày tháng năm sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh tài liệu KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Giám sát tự động phát hiện các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người vị thành niên.
• Phụ huynh phát hiện con em sử dụng j8i có thể liên hệ CSKH để đóng tài khoản khẩn cấp.

j8i không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, j8i sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình xóa dữ liệu khẩn cấp.

j8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, j8i sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ j8i.bet.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j8i sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và j8i sẽ xử lý theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc j8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận CSKH j8i qua Zalo và Telegram để được hỗ trợ ban đầu về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư. Trong trường hợp cần xử lý khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), CSKH 24/7 của j8i luôn sẵn sàng hỗ trợ.